Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht – 14 Tage
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns ohne Angabe von Gründen über Ihren Entschluss zum Widerruf zu informieren.
Bitte richten Sie Ihre Mitteilung an:
Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
BlackLine Parfum
2 boulevard de Publier
74500 Évian-les-Bains
Frankreich
Die Rücksendekosten bei einem Meinungswechsel trägt der Kunde.
Rückgabebedingungen und besondere Produkte
Zurückgesandte Produkte müssen vollständig sein und dürfen nicht über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften erforderliche Maß hinaus benutzt worden sein.
Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, können nicht zurückgenommen werden, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Insbesondere bei:
Entdeckersets und Proben;
Raumsprays und Raumdüften;
Autosprays und Autodüften;
sowie allen flüssigen Produkten, die ohne versiegelte Außenverpackung verkauft werden;
muss das Produkt unbenutzt und im Originalzustand zurückgesandt werden.
Wurde das Produkt benutzt, versprüht oder übermäßig getestet oder hat sich sein Inhalt verringert, kann ein Betrag entsprechend dem festgestellten Wertverlust von der Erstattung abgezogen werden.
Personalisierte oder speziell auf Kundenwunsch angefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Bereits verwendete Geschenkgutscheine können auch bei nur teilweiser Nutzung weder umgetauscht noch erstattet werden. Etwaige gesetzliche Rechte für unbenutzte Geschenkgutscheine bleiben jedoch unberührt.
Beschädigtes, mangelhaftes oder falsches Produkt
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, empfehlen wir Ihnen, das Paket vor dem Öffnen zu fotografieren und anschließend auch das Produkt zu fotografieren, falls dieses beschädigt ist.
Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter:
und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Bei einem mangelhaften, beschädigten oder von der Bestellung abweichenden Produkt übernimmt BlackLine Parfum die Rücksendekosten.
Erstattung
Nach wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt die Erstattung über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesandten Artikel oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben.
Bei einem Widerruf der gesamten Bestellung werden auch die ursprünglich gezahlten Standardlieferkosten erstattet. Etwaige Mehrkosten für eine teurere Lieferart werden nicht erstattet.
Bei Fragen: